Disciplina:
Tarefas do Quotidiano e Gestão de Recursos Humanos
Ficha de
trabalho nº1
1.1- Atendendo ao meio empregue:
Comunicação:
·
Verbal: Comunicação
feita através da fala, com outro ou outros indivíduos. Pode ser feita, quer pessoalmente,
quer por telefone ou telemóvel.
·
Não verbal: É considerada uma linguagem corporal, realizada através de gestos, ou
até mesmo expressões.
·
Escrita: Recorre da escrita para comunicar, quer sejam cartas, convocatórias,
ou até mesmo outros documentos, enviados por e-mail, fax, correio postal, ou
até mesmo entregue pessoalmente.
1.2- Atendendo ao âmbito de
aplicação:
Comunicação:
·
Exterior: Comunicação realizada entre elementos de uma empresa e elementos
exteriores. Ex: elementos de outras empresas.
·
Interior: Comunicação feita entre elementos da mesma empresa.
1.3- Atendendo à direcção:
Comunicação:
·
Vertical:
Ø
Descendente: É uma
comunicação realizada desde o elemento hierarquicamente superior até ao
elemento mais inferior.
Ø
Ascendente: É
realizada desde o elemento hierarquicamente mais baixo para os elementos ou
elemento superior.
·
Horizontal: Comunicação feita entre elementos hierarquicamente iguais, ou seja,
que desempenham o mesmo cargo dentro de uma empresa.
·
Formal: É contextualizada de uma estrutura formal, realizada através de
palavras de uma linguagem devidamente cuidada, é basicamente feita por escrito
e devidamente documentada.
·
Informal: É desenvolvida espontaneamente, normalmente realizada fora dos canais
de comunicação empresarial. Cartas significativamente repletas de um vocábulo
simples.
